O Melhor da Cutelaria Artesanal de São Paulo

POLÍTICAS DA EMPRESA


POLÍTICAS DA EMPRESA

Você como cliente da MrBrasa tem direitos, mas também tem o dever de
entender e respeitar nossa política de trabalho.
Ao realizar uma compra em nosso site informe dados de contato
válidos, principalmente telefone (relaxe, ninguém irá te ligar para
vender nada ou oferecer promoções, é apenas para sua segurança),
pois através deles poderemos entrar em contato para confirmar
algumas informações ou comunicar problemas em sua compra.
Garantimos que somos uma empresa honesta e correta, não temos
nenhum interesse em ficar com seus dados para outros fins que não
sejam de endereçamento da sua mercadoria e emissão da Nota Fiscal.
Ao fazer um pedido na MrBrasa, você receberá informações do
andamento do pedido por e-mail e não será possível adicionar, alterar
ou remover produtos, ou alterar dados de entrega. (Não aceitamos
mensagens posteriores pedindo alteração dos itens.)
Lembre-se que somente você é responsável por cadastrar e revisar os
dados de entrega, não temos acesso. Logo, não nos responsabilizamos
por endereços errados ou antigos no seu cadastro.
O SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) é realizado pelos canais
oficiais disponibilizados no rodapé do site (Whats App via texto,
telefone ou e-mail). O atendimento é realizado por profissionais que
atendem centenas de outros clientes diariamente, e nenhum cliente é
especial frente ao outro, as vezes estamos em outra linha telefônica,
atendimento, recebendo fornecedores ou até mesmo em limitações
humanas, logo aguarde sua vez que atenderemos a todos sempre.
Somos uma equipe muito pequena, de quadro bastante reduzido para
preservar um preço baixo em nossas peças, e por isso não podemos
garantir atendimento em tempo real e nem objetivamos.
Havendo pressa, nos ligue via telefone. (Mas se lembre que somos um
e-commerce, logo não realizamos orçamentos pois para isso você já
possui nosso site com foto, preço e disponibilidade.)
Nossos atendentes estão autorizados a encerrar imediatamente o
atendimento caso houver qualquer tipo de ofensa ou palavreado
inadequado por parte do cliente. A partir desse momento, qualquer
tentativa de contato será recebida somente por escrito, áudios não
serão ouvidos.

Todos os impostos já estão inclusos nas compras realizadas por Pessoa
Física ou Pessoa Jurídica não contribuinte de ICMS, com destino
nacional. Se por algum motivo receber qualquer comunicação, seja
por qualquer instancia do seu estado ou transportador sobre
pagamento de imposto ou taxa para receber o item, independente da
sua pressa ou necessidade, não efetue nenhum pagamento e entre

em contato conosco imediatamente, para entendermos o caso. Todos
os nossos itens acompanham nota fiscal e impostos pagos antes do
envio, logo, não iremos reembolsar qualquer valor a mais pago por
você, independente do motivo alegado. Por isso você deve antes nos
comunicar.
Você como cliente da MrBrasa tem direitos, mas também tem deveres.
Lembre-se: Na MrBrasa vendemos apenas para consumidor final. Se você
comprou algum item para atender um cliente seu, revenda, reposição
por acidente de trânsito… e está tendo algum problema com o mesmo
proveniente de atraso do transportador, falta do item no estoque,
avaria ou garantia, isso é um problema seu com o cliente, e nossa
política de trabalho continua a mesma informada em nossos termos.
Justamente por isso informamos previamente que apenas atendemos
consumidor final.


TROCA, DEVOLUÇÃO OU GARANTIA

 

ENTENDA COMO FUNCIONA E EVITE TRANSTORNOS.
Você como cliente da MrBrasa tem direitos, mas também tem deveres.
Pedimos que respeite nossa política aprovada pelo Código de Defesa
do Consumidor (CDC). Caso não concorde, por favor não realize a
compra.


1. DEVOLUÇÃO OU CANCELAMENTO

 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o
comprador poderá solicitar a devolução de uma mercadoria até 07
dias corridos da data de entrega. A mercadoria deverá ser devolvida
na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e
manuais, tudo em perfeito estado de conservação.
Repetimos: “A mercadoria deverá ser devolvida na embalagem
original, acompanhado de TODOS os acessórios e manuais, tudo em
perfeito estado de conservação.”

Para a devolução ser aceita e o comprador reembolsado, o produto
não poderá apresentar qualquer indício de uso ou avaria e deve estar
em posse da nossa empresa.

Repetimos: “o produto não poderá apresentar QUALQUER indício de
uso ou avaria e deve estar em posse da nossa empresa.”

Caso a devolução seja solicitada durante o transporte, o comprador
será reembolsado somente quando houver confirmação da
transportadora que a mercadoria esteja sendo devolvida ao
remetente.
Repetimos: “SOMENTE quando houver confirmação da transportadora
que a mercadoria esteja sendo devolvida ao remetente.”
O reembolso dos valores será feito através do mesmo meio de
pagamento utilizado na compra. Nos pagamentos via cartão de
crédito, o estorno é processado em até 5 dias úteis e poderá ser
visualizado em até duas faturas subsequentes, dependendo da data
de vencimento da fatura. No caso de pagamento via boleto ou PIX, a
devolução será realizada em até 3 dias úteis via depósito bancário ou
PIX.
No caso da devolução do item por arrependimento, é obvio porem
muito importante lembrarmos que para ter direito a isso, o item
precisa ser entregue para nós em perfeitas condições, ok? A
segurança do pacote é de sua responsabilidade. Assim como você não
aceitaria receber um item estragado, torto, quebrado, trincado …. nós
também não aceitamos. Não perca seu direito de garantia, devolva o
item sem avarias, na devolução a segurança no transporte é de sua
responsabilidade. Utilize sempre proteção, tenha cuidado, capricho e
bom senso.
Você como cliente da MrBrasa tem direitos, mas também tem deveres.
Pedimos que respeite nossa política aprovada pelo Código de Defesa
do Consumidor (CDC). Caso não concorde, por favor não realize a
compra.


2. TROCA (SOMENTE DEVOLUÇÃO)

 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o
comprador poderá solicitar a troca de uma mercadoria até 07 dias
corridos da data de entrega. A mercadoria a ser trocada deverá ser
devolvida na embalagem original, acompanhado de todos os
acessórios e manuais, tudo em perfeito estado de conservação. A
forma de envio deverá ser previamente combinada e autorizada por
escrito com o setor de assistência técnica da loja.

Repetimos: “A mercadoria a ser trocada deverá ser devolvida na
embalagem original, acompanhado de TODOS os acessórios e
manuais, tudo em perfeito estado de conservação. A forma de envio
deverá ser PREVIAMENTE combinada e autorizada por escrito com o
setor de assistência técnica da loja.”
Não realizamos trocas e sim devoluções. Quando uma troca é
solicitada nós iremos reembolsar o comprador e orientamos para que
caso ainda deseje o item, seja feita uma nova compra com o produto
correto. Para o reembolso ser feito o produto não poderá apresentar
qualquer indício de uso ou avaria e deve estar em posse da nossa
empresa.
Repetimos: “Não realizamos trocas e sim DEVOLUÇÕES. Para o
reembolso ser feito o produto não poderá apresentar qualquer indício
de uso ou avaria e deve estar em POSSE da NOSSA empresa.”
Caso o cancelamento seja solicitado durante o transporte, o
comprador será reembolsado somente quando houver confirmação
da transportadora que a mercadoria esteja sendo devolvida ao
remetente.
Repetimos: “Caso o cancelamento seja solicitado durante o transporte,
o comprador será reembolsado SOMENTE quando houver
confirmação da transportadora que a mercadoria esteja sendo
DEVOLVIDA ao remetente.”

O reembolso dos valores será feito através do mesmo meio de
pagamento utilizado na compra. Nos pagamentos via cartão de
crédito, o estorno é processado em até 5 dias úteis e poderá ser
visualizado em até duas faturas subsequentes, dependendo da data
de vencimento da fatura. No caso de pagamento via boleto ou PIX, a
devolução será realizada em até 3 dias úteis via depósito bancário ou
PIX.
No caso da devolução do item por arrependimento, é obvio porem
muito importante lembrarmos que para ter direito a isso, o item
precisa ser entregue para nós em perfeitas condições, ok? A
segurança do pacote é de sua responsabilidade. Assim como você não
aceitaria receber um item estragado, torto, quebrado, trincado …. nós
também não aceitamos. Não perca seu direito de garantia, devolva o
item sem avarias, na devolução a segurança no transporte é de sua
responsabilidade. Utilize sempre proteção, tenha cuidado, capricho e
bom senso.
Você como cliente da MrBrasa tem direitos, mas também tem deveres.
Pedimos que respeite nossa política aprovada pelo Código de Defesa
do Consumidor (CDC). Caso não concorde, por favor não realize a
compra.


3. GARANTIA

 

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o tempo de
garantia de cada produto é prazo legal de 90 dias com a MrBrasa, e é
válido a partir da data de emissão da nota fiscal de venda.
A garantia de um produto será autorizada pela loja somente após
análise do setor de assistência técnica da loja, e, caso necessário, do
fabricante. As despesas de frete ficarão a cargo da loja caso a garantia
seja autorizada. Porém, desde que estas despesas de frete sejam
previamente combinadas com o setor de assistência técnica da loja.
Não ressarcimos nenhum custo sem ser previamente combinado e
autorizado por escrito. Esteja ciente.
A garantia limita-se apenas a devolução do produto defeituoso.
Despesas adicionais não estão cobertas pela garantia. Não ressarcimos
nenhum custo ou valor, fora a devolução do produto defeituoso. (Seja
ele mão de obra, estadia do carro, peça adicional, reparo, pintura,
locomoção … etc.)
A MrBrasa não se responsabiliza por eventuais danos causados na
instalação dos produtos. A garantia limita-se somente ao produto.
Repetimos: “A garantia limita-se somente ao produto.”
A solicitação de garantia é reprovada nos seguintes casos:
1-Inexistência de defeito informado pelo cliente;
Ocorre principalmente quando o cliente não entende que o fato
alegado é uma limitação do fabricante, processo, molde ou que tal
fato sempre existiu. Pois sabemos que algumas pessoas nem mesmo
se voltassem no tempo e conseguissem comprar uma peça original
estariam satisfeitas. E por vezes querem na nossa linha de peças
acessíveis a qualidade que talvez nem a original teria. A indústria de
peças para carros antigos é bem diferente e limitada em
comparação com a indústria de peças para carros novos, fato.
2-Constatação ou indício de uso inadequado do produto;
Ocorre principalmente quando o cliente não entende que o mesmo
ao ter instalado ou profissional contratado realizou a instalação de
forma incorreta. Mesmo o cliente alegando para a vasta experiencia
sua ou do profissional contratado, isso não exime o indício de uso
inadequado do produto.
3-Desgaste natural em decorrência do uso.

Ocorre principalmente quando o cliente não entende que peças
estragam e não duram para sempre, afinal, até a original dele
estragou e por isso comprou a nova. Mesmo o cliente alegando que a
original durou décadas a mais , que o material era superior ou que
não colaborou em encurtar a vida útil da peça, a politica da MrBrasa e do
fabricante permanecem.

Você como cliente da MrBrasa tem direitos, mas também tem deveres.
Pedimos que respeite nossa política aprovada pelo Código de Defesa
do Consumidor (CDC). Caso não concorde, por favor não realize a
compra.
Lembre-se: Na MrBrasa vendemos apenas para consumidor final. Se você
comprou algum item para atender um cliente seu, revenda, reposição
por acidente de trânsito… e está tendo algum problema com o mesmo
proveniente de atraso do transportador, falta do item no estoque,
avaria ou garantia, isso é um problema seu com o cliente, e nossa
política de trabalho continua a mesma informada em nossos termos.
Justamente por isso informamos previamente que apenas atendemos
consumidor final.


Endereço para devolução:
M. R. BRASA LTDA
RUA DOUTOR MIGUEL VIEIRA FERREIRA,418 – VILA PINHEIRO, PIRASSUNUNGA – SP, 13630-360

Contato para autorização de devolução:
TELEFONE: (19) 98323-5320
EMAIL: rafael@mrbrasa.com


POLÍTICAS DE PRAZOS E ENVIOS

 

EVITE ABORRECIMENTOS:
O PRAZO DE ENTREGA INFORMADO PELO TRANSPORTADOR É UMA
ESTIMATIVA E PODE SOFRER ATRAZO DO TRANSPORTADOR. Nós da
MrBrasa não garantimos a entrega no prazo da estimativa apresentado pelo
transportador. Caso não concorde, não efetue a compra. Somos transparentes
desde o início. Não ressarciremos despesas de frete caso a mesma atrase no
prazo informado para entrega; logo, é o cliente que escolhe a transportadora
desejada dentro das opções.
Logo, nunca deixe suas compras para a “última hora”, pois a loja não se
responsabiliza pelos atrasos dos transportadores. Evite aborrecimentos.


1. CONTAGEM DO PRAZO DE ENTREGA:

 

O prazo de ENVIO é contado a partir do próximo dia útil para os pedidos
APROVADOS até as 13:00 horas. Para os pedidos aprovados após as 13:01
horas o prazo de entrega é contado a partir do segundo dia útil subsequente.
O tempo para APROVAÇÃO do pagamento varia de acordo com a forma
escolhida.
Lembre-se, estamos falando do prazo de ENVIO e não do prazo de ENTREGA.
Prazo de envio: O prazo normal para APÓS confirmação do pagamento,
realizar o envio de mercadoria(s) é de até 5 (cinco) dias úteis. Caso tenha
urgência ou não concorde com nosso prazo, por favor não realize a compra.
Infelizmente não dispomos de prazos diferenciados para compras realizadas
“em cima da hora”, pois atendemos centenas de clientes diariamente em um
sistema de fila por número de pedido, tanto para separação, empacotamento e
emissão de Notas Fiscais. Não garantimos despacho no mesmo dia. Muitos
pacotes que estão em sua frente para serem postados são complexos e
envolvem caixas especiais de madeira, isopor ou cuidados adicionais
para não chegarem danificados, pois vendemos de latarias a frisos
delicados. E isso nos atrasa demais no despacho.
Prazo de entrega: O prazo de entrega, contado em dias úteis, dá-se a partir da
data de confirmação de envio (e não da data da compra no site ou aprovação).

Pagamentos via boleto bancário são APROVADOS até as 13:00 horas do dia
útil seguinte a data de pagamento. Boletos bancários pagos no sábado,
domingo e feriados são APROVADOS 2 dias úteis após a data do pagamento.
Isso é uma regra de todos os bancos e não temos autonomia para intervir.
Pagamentos via PIX são APROVADOS alguns minutos depois da confirmação
do pagamento. Aceitamos PIX somente através da chave QR Code gerada
unicamente e individualmente por pedido no site, na área de pagamento do
pedido. Fazemos isso para a sua segurança.
Pagamentos via cartão de crédito são geralmente APROVADOS algumas
horas depois da confirmação do pagamento.


2. MODALIDADES DE ENTREGA:

 

ENTREGA NO ENDEREÇO CADASTRADO NA COMPRA:
O comprador receberá o seu pedido no endereço cadastrado e é de
responsabilidade do cliente o cadastro e verificação do endereço. Não
alteramos endereço de compras efetuadas, mesmo que você escreva por e-
mail posteriormente ou mensagem, esteja ciente disso. Verifique o endereço
cadastrado com atenção.

Trabalhamos apenas com transportadoras privadas, não utilizamos
transportadores próprios. Seguem algumas recomendações e observações
para que a entrega seja realizada sem nenhum contratempo:

1. Nossas entregas são realizadas em horário comercial e é necessário ter
alguém para receber o pedido no endereço indicado. É fundamental informar
um endereço de entrega que tenha sempre alguém disponível para receber o
seu pedido, pois geralmente as transportadoras realizam apenas uma tentativa
de entrega. E não é possível agendar essa entrega.
2. Utilize um endereço de entrega na zona urbana da sua cidade. Não realizamos
entregas em zona rural ou em agências dos Correios.
3. Ao receber a mercadoria confira tudo com cuidado na presença do entregador.
A quantidade de volumes e o número da Nota Fiscal informada em cada caixa
devem estar de acordo com as informações contidas na Nota Fiscal de venda.
4. Caso haja divergências, entre em contato imediatamente com a loja e recuse o
recebimento da mercadoria, descrevendo no verso da Nota Fiscal o motivo da
recusa. Nossos embrulhos são filmados antes do despacho.
5. Respeite o prazo legal, não garantimos solução após o prazo legal, mesmo que
você alegue que só abriu a caixa posteriormente ou que só percebeu tal
divergência após o prazo legal. Lamentamos, mas não abrimos exceção após o
prazo legal.
6. É responsabilidade do cliente conferir os produtos durante no recebimento.
7. Não receba se a caixa estiver violada. Recuse o recebimento e nos comunique
imediatamente.


RETIRE NA EMPRESA:

 

O comprador deverá retirar o seu pedido no nosso centro de distribuição,
localizado em Pirassununga-SP (desde que nos comunique previamente). A
retirada poderá ser feita somente após enviarmos um e-mail ou WhatsApp
confirmando que a mercadoria está pronta e disponível para ser retirada no dia
combinado, dentro do horário comercial da loja. Temos uma oferta limitada de
produtos, e para evitar transtornos pedimos que nunca venha buscar um item
sem garantir que o mesmo esteja disponível e reservado para você.
Para retirar a mercadoria paga será necessário apresentar um documento com
foto. Caso a pessoa que for retirar seja outra é necessário enviar uma
autorização por e-mail/WhatsApp (utilizando o mesmo e-mail/fone que foi
informado na compra) com o nome e CPF da pessoa que irá retirar.


3. POLÍTICA DE ATRASO DE ENTREGA, EXTRAVIO OU
AVARIA DURANTE O TRANSPORTE:

 

Em pelo menos 95% dos casos, a mercadoria é entregue dentro do prazo
informado pelo transportador (A MrBrasa não garante comprimento do prazo de
envio ou entrega, é uma estimativa), mas como em qualquer compra on-line,
podem ocorrer imprevistos no transporte. Abaixo são listados alguns fatores
que podem causar o atraso na entrega do seu pedido, e não temos culpa ou
como evitar:
1. A mercadoria pode ser fiscalizada pela receita estadual de destino.
2. Compras realizadas durante feriados prolongados estão sujeitos a atrasos
devido a restrição logística.
3. Raramente podemos ficar sem estoque de algum produto adquirido e então
entraremos em contato.
4. Algumas localidades nas regiões metropolitanas como de São Paulo e Rio de
Janeiro possuem restrição de entrega, culpa da violência ou área restrita ao
trafego de veículos grandes.
5. A transportadora não encontrou o endereço de entrega ou não tinha ninguém
pra receber.
6. A transportadora extraviou ou avariou algum pacote do pedido.

O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida pelo
cliente (somente o cliente) no ato da compra e a entrega fica a cargo dos
Correios ou Transportadora escolhida.
Você será informado do código para rastrear sua encomenda, assim que ela for
postada.
Se um pedido atrasar mais que 2 dias do prazo informado, nos ligue e
iniciaremos um processo de investigação e resolução do ocorrido junto da KAATEC
com o transportador escolhido. O período de investigação pode levar até 10
dias úteis (contados a partir do dia seguinte da data de entrega prometida,
prazo esse definido pelos transportadores) antes que seja tomada alguma ação
junto ao comprador, como por exemplo, reenviar o produto ou cancelar o
pedido.
Por isso, nunca deixe suas compras para a “última hora”, pois a loja não se
responsabiliza pelos atrasos dos transportadores.
Se a tentativa de entrega feita pela transportadora falhar buscaremos
solucionar a questão o mais breve possível. Poderemos solicitar ao comprador
para retirar a mercadoria na filial de destino, ou, dependendo da situação,
solicitaremos a reentrega. Se a entrega não ocorreu por parte do cliente, será

cobrada a taxa de reentrega, pois grande parte dos transportadores nos
cobram pela reentrega.
Por isso, novamente repetimos, é fundamental informar um endereço de
entrega que tenha sempre alguém disponível para receber o seu pedido, pois
geralmente as transportadoras realizam apenas uma tentativa de entrega. E
não é possível agendar essa entrega.
No caso de extravio da mercadoria pela transportadora, o comprador será
ressarcido ou a mercadoria será reenviada (se ainda estiver disponível em
estoque) somente a partir da confirmação do extravio pela transportadora,
aguardaremos o prazo da mesma. Caso a peça extraviada não esteja mais
disponível em estoque, será realizada a devolução do pagamento ao cliente, e
não garantimos opção do cliente escolher em a MrBrasa repor a peça.
Uma política da MrBrasa e autorizada pelo CDC. Pedimos que seja respeitada.
Caso não concorde, não efetue a compra.
Garantimos que somos uma empresa honesta e correta, não temos nenhum
interesse em ficar com seu valor retido caso a peça não seja enviada, ou de
aplicar qualquer tipo de golpe.
Mas somos repetitivos para evitamos transtornos: O PRAZO DE ENTREGA
INFORMADO PELO TRANSPORTADOR É UMA ESTIMATIVA E PODE
SOFRER ATRAZO DO TRANSPORTADOR. Nós da MrBrasa não garantimos a
entrega no prazo da estimativa apresentado pelo transportador. Importante
lembrar que como informado acima, não ressarciremos despesas de frete caso
a mesma atrase no prazo informado para entrega. É urgente? Nos ligue antes
agendando uma visita e venha na loja física, assim evita aborrecimentos que
transportadoras terceirizadas podem ocasionar.
Caso não concorde, não efetue a compra. Somos transparentes desde o
início.
Dúvidas? Entre em conosco antes.


Endereço para devolução:
M. R. BRASA LTDA
RUA DOUTOR MIGUEL VIEIRA FERREIRA,418 – VILA PINHEIRO, PIRASSUNUNGA – SP, 13630-360

Contato para autorização de devolução:
TELEFONE: (19) 98323-5320
EMAIL: rafael@mrbrasa.com

POLÍTICA DE VENDA VIA MARKETPLACE:

 

Vendas dentro de um Marketplace (Mercado Livre, B2W, Amazon, Shopee… e
tantos outros), as políticas de pagamento, frete, prazo e devoluções são as de
cada marketplace e nós não temos autonomia sobre este fato. A MrBrasa se limita
em dentro do prazo estabelecido por cada marketplace aceitar a devolução e
posterior cancelamento da compra dentro do marketplace, desde que cumpra
nossa política de devoluções. Demais questões são pendentes do cliente com
o marketplace escolhido. Não realizamos trocas, somente autorizamos a
devolução do item e posterior cancelamento da compra no marketplace, caso
seja cumprida nossa política de devoluções.
Uma vez acionada solicitação ou reclamação via marketplace por parte do
cliente, toda nossa comunicação será realizada por lá, respeitando as regras
de cada marketplace. Por isso sempre orientamos previamente ao cliente nos
procurar diretamente antes de tomar tal atitude, caso ocorra algum
contratempo com seu pedido.
Repetimos: Uma vez acionada solicitação ou reclamação via marketplace por
parte do cliente, toda nossa comunicação será realizada por lá, respeitando as
regras de cada marketplace.


POLÍTICAS LGPD

 

Este site realiza os tratamentos de dados pessoais dos usuários,
respeitando a legislação do país onde foi criado de acordo com a Lei
Federal n. 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de dados.
Trabalhamos com todas as medidas necessárias para trazer segurança
e proteção à privacidade de seus usuários.
Os dados pessoais informados no momento da compra são utilizados
apenas para realizar a entrega do seu pedido ou para entrarmos em
contato para sanar eventuais dúvidas sobre a compra ou à entrega.
Os dados fornecidos através dos nossos canais de atendimento são
utilizados unicamente para sanar dúvidas do cliente.
Não compartilhamos ou divulgamos dados que coletamos dos nossos
clientes, exceto em casos solicitados via decisão judicial ou por
autoridade pública
Alguns dados de navegação são coletados de forma automática pela
nossa plataforma de e-commerce, mas esses dados são utilizados
apenas para conhecermos melhor o nosso público, ou medir, por
exemplo, a quantidade de acessos de um determinado produto.
Trabalhamos com a política de cookies para melhorar a experiência do
cliente em nosso site. Cookies são pequenos arquivos enviados por

sites (e-commerces, blogs, etc) ao seu navegador, proporcionando
uma melhor experiência ao usuário, disponibilizando mais
rapidamente o conteúdo e facilitando a navegação.

Caso não concorde, não efetue a compra. Somos transparentes desde o
início.
Dúvidas? Entre em conosco antes.

Endereço para devolução:
M. R. BRASA LTDA
RUA DOUTOR MIGUEL VIEIRA FERREIRA,418 – VILA PINHEIRO, PIRASSUNUNGA – SP, 13630-360

Contato para autorização de devolução:
TELEFONE: (19) 98323-5320
EMAIL: rafael@mrbrasa.com